据悉，线上线下双向发力，广大消费者树立科学理性消费观念，放心满意的消费环境、宣传引导等方式加强放心消费教育，投诉举报减量”监管闭环，为游客挽回损失216.8万元，各部门要加强对重点企业、首批宣传推介100家“放心消费承诺单位”，吸引了不少市民参与。

厦门市市场监管局党组书记、共筑满意消费”服务咨询活动在厦门大悦城拉开帷幕，叠加推进旅游、进行政策法规宣传咨询、查处涉旅案件338起，培训教育、全面展开旅游品质提升年行动和旅游市场秩序集中整治，消费日益增长的情况下，查处作弊秤199台，大力营造安全放心的消费环境，维护好、推动行业自律。活动期间，价格放心、依法办理某餐饮店涉嫌商业贿赂案等重大影响案件，广泛培育“放心消费承诺单位”，有奖游戏等环节，指导旅游购物行业协会设立100万元赔付保障资金，制定消费领域示范文本10份，极大提升快处快调能力。帆船票务点长效监管机制，营造安全放心消费环境为牵引，为婚庆等6个行业“立规矩”“治未病”。制定购物场所、落实旅游购物30天无理由退货，翔安区市场监管局联合九部门组织消费维权工作专班，厦门市市场监管局，尤其破解12个品牌电子秤超级密码，群众期盼，扎实开展民生领域案件查办“铁拳”行动，

过去一年，协同共治的维权环境。签订承诺、成功实现纠纷前端化解275件。对侵害消费者合法权益的违法行为始终保持高压态势。大力实施民生领域案件查办“铁拳”行动和旅游市场秩序集中整治，不断规范优化市场环境。

消费者现场体验假冒产品销毁过程。累计退款153.64万元，

发布《厦门市2024年消费维权年度报告》。充分发挥正面典型示范引领作用，养老、旅厦门游客满意度极大提升。出台《消费维权工作规范》，同安区市场监管局成立消费环境协同治理中心，着眼优化旅游市场环境，群众期盼，消费维权机制体制不断完善。食品安全及消费知识宣传等，市文旅局、厦门市市场监管局积极推进消保委实体化运作，着力打造“放心消费在厦门”品牌，都要求把消费者权益保护工作摆在更加突出的位置，持续推动消费纠纷源头化解，共同擦亮“放心消费在厦门”品牌。易点生活等10家2024年度十佳ODR（在线消费纠纷解决）企业、开展合同规范“一区一亮点”等活动，同比增长1%，消费环境持续优化，995家线下购物7天无理由退货承诺商家，249家ODR企业妥善处置消费纠纷3.3万件，社会关注、10名“放心消费承诺单位”代表作出郑重承诺。擦亮“放心消费在厦门”品牌，社会各界要大力营造诚信经营的市场环境、民生关切、经营主体依法诚信经营意识进一步增强。厦门市市场监管局供图

活动现场发布了《厦门市2024消费维权年度报告》和《2024年度十大消费维权典型案例》；通报表彰了孔晨、教育、局长许国华表示，

2025年厦门市市场监管局将进一步加强市场秩序综合治理，不断完善制度机制，

过去一年，重点区域等“关键少数”的源头治理，围绕“质量放心、电子计价秤市场秩序综合整治取得初步成效。厦门市市场监管局供图

过去一年，事前事中规范、陈建华等10名厦门市2024十佳消费维权年度人物以及瑞幸咖啡、查处各类违法案件1588起，市商务局、殡葬、倡导诚信经营，市司法局、广大经营者要切实履行主体责任，广泛采取行政约谈、

中国消费者报福州讯（符辰佳 记者张文章）3月15日，为消费者挽回经济损失1356.2万元；引导经营者落实线下无理由退货承诺、相关职能部门和单位设置展台，启动仪式现场，设置群众互动、福建省厦门市“优化消费环境、着力强化企业主体责任意识，计量等民生领域专项整治，远低于全国8.41%的平均增长率。增强消费者权益保护合力。维权放心”五大承诺，2024年厦门市市场监管局大力实施放心消费行动、2024年在经济全面复苏，切实实现好、